Cartão Will Bank Bloqueado? Entenda a liquidação e como receber pelo FGC

Alerta Urgente: Will Bank Entra em Liquidação e Clientes Estão com Dinheiro Preso

O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. (Will Bank) em 21 de janeiro de 2026. Na prática, o banco "fechou as portas" por ordem do governo, e milhões de brasileiros acordaram sem conseguir usar o cartão, fazer Pix ou sacar o próprio salário.

O que está acontecendo agora?

O problema começou quando o Will Bank parou de pagar o que devia para a Mastercard, o que fez com que todos os cartões fossem suspensos. Como o banco faz parte do grupo do Banco Master (que também teve problemas recentemente), a situação ficou insustentável.

• Aplicativo "Congelado": Você até consegue abrir o app e ver o saldo, mas não consegue tirar o dinheiro de lá.
• Cartões Bloqueados: As compras são recusadas automaticamente pela Mastercard por risco operacional.
• Pix e Transferências: Estão fora do ar porque o banco foi retirado do sistema de pagamentos do Banco Central.

Quais são os seus direitos? (Guia de Sobrevivência)

O advogado especialista Stefano Ribeiro Ferri explica que, mesmo com o banco quebrado, você tem proteção, mas precisa agir:

• Proteção do FGC: O Fundo Garantidor de Créditos garante o ressarcimento de até R$ 250.000,00 por CPF. Se você tinha dinheiro na conta ou em CDBs da Will Financeira, esse fundo vai te devolver o valor.
• As dívidas não sumiram: Muita gente acha que não precisa mais pagar a fatura do cartão ou o empréstimo, mas isso é um erro. As dívidas continuam valendo e serão cobradas por quem assumir o banco. Se não pagar, seu nome pode ir para o SPC/Serasa.
• Cuidado com Golpes: Bandidos estão se aproveitando do desespero dos clientes para oferecer "saques rápidos" pelas redes sociais. Não passe seus dados para ninguém! O único canal oficial para receber seu dinheiro é o aplicativo do FGC.

Análise Dinheiro Consciente: O que fazer agora?

Se você é cliente do Will Bank, a regra agora é paciência e organização. Primeiro, tire "prints" de tudo: seu saldo, suas últimas faturas e comprovantes de investimento. Isso serve de prova caso o valor que o FGC queira te pagar esteja errado.

Dica de ouro: Se você recebia seu salário pelo Will Bank, avise sua empresa imediatamente para mudar a conta do próximo pagamento. O dinheiro que cair lá agora vai ficar preso no processo de liquidação, que pode levar de 30 a 60 dias para começar a pagar.

Resumo Popular: "O que eu faço hoje?"

Em resumo: o Will Bank quebrou porque não tinha mais dinheiro em caixa. Se você tem até R$ 250 mil lá, o seguro do governo (FGC) vai te pagar, mas demora um pouco. Baixe o app do FGC no seu celular, faça o cadastro e acompanhe as notícias. E não se esqueça: continue pagando suas faturas para não sujar seu nome!

Fonte dos dados técnicos: Stefano Ribeiro Ferri (Especialista em Direito do Consumidor).