Dinheiro Consciente

O ChatGPT é uma ferramenta desenvolvida pela empresa OpenAI que processa e ‘compreende’ a linguagem humana, gerando respostas a diversos tipos de consultas. O seu uso tem se tornado cada vez mais popular no país: segundo dados da plataforma SemRush, o Brasil está na 5ª posição de países que mais utilizam a ferramenta, o que representa 4,3% do total de todo o tráfego do site. 

Seu uso abrange múltiplas aplicações, desde escrever e-mails e documentos até traduzir textos e pesquisar informações desconhecidas. No entanto, interagir com esta ferramenta pode levar a problemas de uso de dados.

Pensando nisso, a equipe de suporte da Allianz Partners compartilha uma série de dicas importantes para utilizar o ChatGPT de forma segura:

Seja claro e específico: é importante formular perguntas e solicitações de forma clara e específica. Quanto mais informações forem fornecidas, mais precisa será a resposta do ChatGPT.

Evite a divulgação de informações pessoais: o usuário não deve compartilhar informações pessoais sensíveis ou confidenciais por meio desta ferramenta. É importante lembrar que se trata de uma plataforma pública e quaisquer dados pessoais compartilhados podem ser acessíveis a terceiros.

Esteja ciente dos limites: embora o ChatGPT seja uma ferramenta poderosa, ele tem limitações. Pode gerar respostas convincentes, mas nem sempre garante a exatidão ou veracidade das informações fornecidas.

O usuário deverá utilizar o conteúdo gerado pela ferramenta ChatGPT como referência e verificar as informações com fontes confiáveis.

As informações fornecidas pelo ChatGPT podem estar erradas: é necessário sempre revisar as informações fornecidas ou traduzidas para evitar o envio de informações erradas, que geram algum tipo de mal-entendido ou até mesmo espalham notícias falsas. Além disso, a ferramenta, por se alimentar de informações compartilhadas por outros usuários, não é totalmente imparcial e pode apresentar algum tipo de discriminação na resposta.

Não promova conteúdo impróprio ou ilegal: evite solicitar ou gerar conteúdo impróprio, ilegal ou prejudicial, sempre respeitando as diretrizes éticas e legais ao utilizar o ChatGPT.

Esteja ciente de possíveis preconceitos: o ChatGPT 'aprende' com os dados fornecidos durante seu treinamento, o que significa que pode refletir preconceitos existentes na linguagem e nas informações.

Relatar problemas e abusos: se você encontrar respostas inadequadas, conteúdo ofensivo ou qualquer outro problema durante sua interação com o ChatGPT, reporte aos administradores ou equipe de suporte para que eles possam resolver o problema.

Por fim, em relação à utilização do ChatGPT no ambiente de trabalho, os especialistas da Allianz Partners destacam que pode ser uma ferramenta muito útil para traduzir e resumir textos, bem como para criar fórmulas de gestão de dados, tendo sempre em conta que a informação compartilhada deve ser de domínio público.

Sobre a Allianz Partners

A Allianz Partners é líder mundial em seguros e assistência B2B2C, oferecendo soluções globais nas áreas de seguro internacional de saúde e vida, automotivo, assistência e viagem. Nossos especialistas em inovação estão redefinindo os serviços de seguros, oferecendo produtos e soluções de alta tecnologia e prontos para o futuro, que vão além do seguro tradicional. Nossos produtos são incorporados perfeitamente aos negócios de nossos parceiros ou vendidos diretamente aos clientes e estão disponíveis por meio de várias marcas comerciais como Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel, Allianz Care e Mondial Assistance. Presente em 75 países, nossos 19.800 colaboradores falam 70 idiomas, lidam com mais de 64 milhões de casos por ano, com foco no esforço para ajudar e proteger clientes em todo o mundo. No Brasil, a Allianz Partners tem 35 anos de atuação, com cerca de 1.800 profissionais, uma célula médica com equipe trilíngue e 12.656 prestadores de serviços que vivem para ajudar.

Como ser mãe e empresária de sucesso ao mesmo

A mulher, o trabalho e a família são três áreas importantes da vida que podem interagir e exigir equilíbrio e gerenciamento adequado.

Ser mãe e empresária de sucesso ao mesmo tempo pode ser um desafio, mas com planejamento, organização e apoio adequados, é possível conciliar esses dois papéis importantes. Aqui estão algumas dicas compartilhadas por Cristina Boner, presidente do conselho fiscal do Grupo Drexel, empreendedora no setor de tecnologia também fundadora da ONG Associação das Mulheres Empreendedoras (AME) e, junto a Maria da Penha, criou o Projeto Maria da Penha. que podem ajudá-la nessa jornada:

Estabeleça prioridades: Defina suas prioridades e foque nas tarefas mais importantes tanto na maternidade quanto nos negócios. Isso ajudará a evitar a sobrecarga e garantir que você esteja dando atenção adequada a ambos os aspectos da sua vida.

Crie uma rotina: Organize sua rotina diária de modo a incluir tempo para cuidar dos seus filhos e para se dedicar ao seu negócio. Estabelecer horários fixos para cada atividade ajudará a criar uma estrutura e permitir que você gerencie melhor o seu tempo.

Delegue tarefas: Não tente fazer tudo sozinha. Aprenda a delegar tarefas tanto na maternidade quanto na sua empresa. Contrate ajuda doméstica, compartilhe responsabilidades com o parceiro ou parceira, e se possível, contrate funcionários para ajudar no negócio. Isso aliviará sua carga de trabalho e permitirá que você se concentre em aspectos mais importantes.

Estabeleça limites: É importante estabelecer limites claros entre o trabalho e a vida pessoal. Reserve tempo de qualidade para passar com seus filhos e momentos de descanso para si mesma. Evite trazer trabalho para casa sempre que possível e evite distrações pessoais enquanto estiver trabalhando.

Utilize a tecnologia: Aproveite as ferramentas e recursos tecnológicos disponíveis para facilitar sua vida tanto como mãe quanto como empresária. Existem aplicativos e softwares que podem ajudar no gerenciamento de tarefas, no controle financeiro, na comunicação com clientes e na organização pessoal.

Construa uma rede de apoio: Busque o apoio de familiares, amigos ou grupos de mães empreendedoras. Eles podem compartilhar experiências, oferecer conselhos e até mesmo ajudar com os cuidados dos seus filhos em momentos de necessidade.

Cuide de si mesma: Lembre-se de cuidar de sua saúde física e mental. Reserve tempo para atividades que você goste e que ajudem a relaxar e recarregar as energias. Uma mãe e empresária saudável estará mais preparada para enfrentar os desafios diários.

Lembre-se de que cada pessoa tem uma situação única, e o equilíbrio entre a maternidade e a vida profissional pode variar de acordo com os diferentes contextos. Portanto, encontre o que funciona melhor para você e esteja aberta a ajustes ao longo do caminho.

Boner também lembra que equilibrar trabalho e família pode ser um processo contínuo de ajustes e adaptações. Por isto recomenda que procure ser flexível e esteja disposta a reavaliar e modificar sua abordagem conforme necessário. Aprender a administrar seu tempo e definir prioridades será fundamental nessa jornada. Cris diz que “Trabalhar e cuidar dos filhos e da família ao mesmo tempo pode ser desafiador, mas com planejamento, organização e comunicação eficaz, é possível conciliar essas responsabilidades.”

Para ajudar as mulheres que buscam o sucesso aqui estão algumas dicas que podem ajudar:

Estabeleça uma rotina: Crie uma rotina diária que incorpore horários dedicados ao trabalho, aos cuidados dos filhos e às atividades familiares. Estabelecer uma estrutura pode ajudar todos os membros da família a saberem o que esperar e se adaptarem a ela.

Comunique-se com seu empregador: Seja aberta e transparente com seu empregador sobre suas necessidades familiares. Explique sua situação e discuta a possibilidade de horários flexíveis, trabalho remoto ou outras opções que possam ajudar a conciliar suas responsabilidades profissionais e familiares.

Defina limites claros: Estabeleça limites entre o trabalho e a vida pessoal. Tente separar o tempo dedicado exclusivamente à família do tempo dedicado exclusivamente ao trabalho. Evite levar trabalho para casa sempre que possível e defina horários específicos para se dedicar à família.

Delegue tarefas: Não tente fazer tudo sozinha. Distribua as tarefas domésticas entre os membros da família de acordo com sua idade e capacidades. Isso inclui seu parceiro ou parceira, se aplicável. Envolva seus filhos em tarefas adequadas à idade deles, para que possam aprender a ser responsáveis e ajudar nas atividades do lar.

Busque apoio: Procure ajuda de familiares, amigos, vizinhos ou grupos de apoio comunitário. Eles podem auxiliar em tarefas específicas, como buscar as crianças na escola, cuidar delas por algumas horas ou oferecer suporte emocional. Lembre-se de que você não precisa fazer tudo sozinha e aceitar ajuda é uma demonstração de força, não de fraqueza.

Priorize seu tempo: Identifique as atividades mais importantes e priorize-as. Concentre-se em realizar as tarefas essenciais primeiro e, se necessário, deixe de lado ou reduza as atividades menos urgentes. Isso ajudará a liberar tempo para passar com sua família e garantir que você não fique sobrecarregada.

Cuide de si mesma: Lembre-se da importância de cuidar de si mesma. Reserve um tempo regularmente para cuidar de sua saúde física e mental. Isso pode incluir praticar exercícios, reservar momentos de relaxamento, dormir o suficiente e buscar atividades que lhe tragam prazer.

Cada mulher tem uma situação única, portanto, é importante encontrar o equilíbrio que funcione para você e sua família. Esteja disposta a fazer ajustes ao longo do tempo e lembre-se de que é perfeitamente normal buscar ajuda quando necessário. O importante é encontrar um equilíbrio que lhe permita prosperar tanto no trabalho quanto na vida familiar.

Lembre-se de que equilibrar trabalho e família pode ser um processo contínuo de ajustes e adaptações. Seja flexível e esteja disposta a reavaliar e modificar sua abordagem conforme necessário. Aprender a administrar seu tempo e definir prioridades será fundamental nessa jornada.

A Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABcripto) celebra a chegada da TaxBit como nova integrante da entidade. A startup de tecnologia americana está focada em ajudar consumidores e empresas a garantir cálculos precisos de impostos corporativos para o cálculo de impostos sobre suas participações em criptomoedas. 

Para Bernardo Srur, Diretor-Presidente da ABcripto, a chegada da TaxBit reflete o compromisso contínuo da ABcripto em promover a adoção responsável, transparente e segura das criptomoedas. “A criptoeconomia brasileira tem muito a ganhar com essa nova parceria, e a ABCripto se orgulha em receber a TaxBit, que trará mais inovação e novas tecnologias ao ecossistema, principalmente em tornar os ativos digitais uma realidade acessível e regular a todos", destaca Srur. 

Em operação desde 2018, a TaxBit foi fundada por uma equipe de contadores públicos (CPAs) e advogados tributários que trabalham ao lado de desenvolvedores de software, o que possibilita um processo completo de relatórios tributários mais precisos. “Estamos entusiasmados em ingressar na ABcripto, uma associação que está capacitando o mercado a partir de conversas com foco no futuro dos ativos digitais, na inovação e no incrível potencial que a tecnologia de criptografia e blockchain oferece”, afirma Lindsey Argalas, CEO da TaxBit. 

Sobre a TaxBit 

TaxBit é a principal solução de conformidade fiscal e contábil para a economia digital. Fundada em 2018 por CPA e Procurador Fiscal, a TaxBit tem a confiança de empresas líderes globais e reguladores. A TaxBit fornece conformidade fiscal e relatórios para trocas e instituições financeiras que se envolvem com criptomoedas. A solução de contabilidade da TaxBit é a principal solução de subconta para ativos digitais. 
 

Sobre a ABcripto 

A Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABCripto) representa o setor de ativos digitais no país (o bitcoin é o mais conhecido deles). Trabalha para a organização e desenvolvimento do ambiente de negócios, representa os interesses dos participantes do mercado e colabora para a construção de políticas públicas e privadas que fomentem a inovação e garanta direitos dos investidores. Tem a missão de aproximar os brasileiros do mercado cripto e reunir os agentes responsáveis pelo desenvolvimento desta nova infraestrutura de serviços financeiros. 

Ineficiência do 'lead time' pode reter até 30% do faturamento da indústria

A ineficiência na gestão do ‘lead time’ industrial pode reter até 30% do faturamento da empresa. A avaliação é do consultor Ricardo Borgatti, sócio da Borgatti Consulting e cofundador da Cogtive, plataforma de automação da gestão da produção fabril. O ‘lead time’ é o período entre o início de um fluxo de processos e a sua conclusão.

Em recente análise de estudo de casos, Borgatti constatou que indústrias de manufatura de produtos para consumo com faturamentos que variam de R$ 300 milhões anuais a mais de R$ 1 bilhão estão retendo desde R$ 15 milhões até R$ 300 milhões em fluxo de caixa. Impacto esse devido, especificamente, “à ineficiência na gestão do ‘lead industrial’”, nas palavras do especialista.

“Esse capital”, adverte, “poderia ser liberado e utilizado para melhorar a saúde financeira das empresas e investimento em oportunidades de melhoria e crescimento”. Por isso, a eficiência na gestão do ‘lead time’ deve ser buscada pelo industrial como um “diferencial estratégico”.

Reginaldo Ribeiro, fundador e CEO da Cogtive e Ricardo Borgatti, sócio da Borgatti Consulting e cofundador da Cogtive

Borgatti explica que, no contexto empresarial da indústria de manufatura, o conceito de ‘lead time’ é frequentemente aplicado à cadeia de suprimentos. “Assim, há diversas naturezas de ‘lead time’ envolvidas, tais como: ‘lead time’ de reposição de insumos, ‘lead time’ industrial e ‘lead time’ de entrega”, enumera.

O ‘lead time’ industrial que foi foco do estudo de Borgatti, considerado no contexto de produção na manufatura, consiste no tempo decorrido desde a separação da matéria-prima até a liberação do produto acabado para o estoque. “A ineficiência nessa gestão pode resultar na acumulação excessiva de estoques de produtos em processo e de produtos acabados, com decorrentes maiores custos de armazenamento, imobilizando um capital que poderia estar proporcionando maior lucro para a empresa”, detalha o consultor.

Em contrapartida, em sua pesquisa Borgatti observou nos casos selecionados que empresas que adotaram uma abordagem de gestão de materiais e fluxos de produção com base no conceito de ‘lean manufacturing’ (manufatura enxuta) identificaram o potencial de redução de até 50% do ‘lead time’. Isso possibilita, assim, uma diminuição significativa nos estoques em processo e de produto acabado.

“Aprimorando suas metodologias de gestão industrial, muitas empresas já identificaram oportunidades ainda maiores de redução do ‘lead time industrial’, de três a quatro vezes. Essa redução tem um impacto direto na necessidade de capital de giro (NCG), sendo a quantia de recursos financeiros que a empresa precisa para manter suas operações”, afirma Borgatti, que lista ainda outros impactos diretos e indiretos (ver em box ao final deste texto).

Um dos casos exitosos é o da Apsen Farmacêutica, usuária da tecnologia da Cogtive para acompanhamento e gestão de seus fluxos produtivos. Empresa familiar fundada há mais de 50 anos, a Apsen, com sede em São Paulo, passou, nesse período, de um pequeno laboratório para um parque fabril.

A gestão do chão de fábrica, antes feita no papel e na caneta, com dados digitados em uma planilha excel, agora é realizada por um software e aplicativo, que lança mão de recursos como internet das coisas e inteligência artificial. Todo o ciclo produtivo passou a ser monitorado em tempo real, incluindo uma visualização 360° da fábrica. O ‘lead time’ industrial da farmacêutica foi reduzido em 46%, informa o gerente de Excelência Operacional da Apsen, Márcio Rodrigues Mendes.

IMPACTOS DO LEAD TIME INDUSTRIAL
Fonte: Borgatti Consulting

Impacto direto
O ‘lead time tem um impacto direto nos custos operacionais de uma empresa. Quanto maior o ‘lead time’, maior a necessidade de manter estoques para evitar a ruptura de estoque e conseguir atender à demanda do cliente. Isso, por sua vez, leva a custos adicionais, incluindo custos de armazenamento e custos de capital parado, além do aumento de riscos associados a obsolescência ou deterioração do produto.

Impacto indireto
O ‘lead time’ pode afetar a reputação e a competitividade de uma empresa. Clientes valorizam empresas que conseguem fornecer produtos e serviços de forma rápida e eficiente. Assim, um longo ‘lead time’ pode resultar em insatisfação do cliente, o que pode levar a perdas de vendas e danos à reputação da empresa.

RESULTADOS DA REDUÇÃO DO LEAD TIME INDUSTRIAL
Fonte: Borgatti Consulting

Uma empresa que consegue reduzir o seu ‘lead time’ pode ganhar uma vantagem competitiva. A capacidade de entregar produtos mais rapidamente do que os concorrentes podem ser um ponto de diferenciação significativo. Além disso, um menor ‘lead time’ pode permitir uma resposta mais rápida às mudanças na demanda do mercado, o que pode ser particularmente valioso em setores de rápido movimento ou grande variação de demanda.

Uma gestão eficiente do ‘lead time’ pode devolver ao caixa da empresa milhões de reais. Essa liberação de capital de giro pode fortalecer a competitividade e saúde financeira da empresa, permitindo o reinvestimento em aumento de capacidade, desenvolvimento de novos produtos, melhorias tecnológicas e ainda proporcionar redução de dívidas e melhora na liquidez, entre outros benefícios.

A autorregulação como premissa básica para a Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo (PLD/FT). Esse foi o tom que norteou o lançamento do Programa de Certificação de Conformidade da Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABcripto), que terá como lançamento inicial o Selo PLD/FT. O Selo será auditado pela Deloitte e a KPMG, sob análise anual, e visa permitir que empresas do setor possam aderir à autorregulação da ABcripto, e aos dispositivos legais de regulamentação com aplicação das melhores práticas de mercado. 

Em seu discurso de abertura no evento de lançamento, Bernardo Srur, diretor-presidente da ABCripto, destacou que o programa terá novas frentes e dinâmicas, como certificação de conformidade em custódia, cibersegurança e tokenização. “A autorregulação é o pilar da associação, e existe desde 2020, para estipular regras de lavagem de dinheiro, prevenção à fraudes e proteção ao consumidor, com o objetivo de criar um ambiente mais seguro para fazer negócios, trazendo mais segurança jurídica para o investidor e para o sistema financeiro brasileiro. Esse certificado garante e assegura que as empresas tenham boas práticas para combater ilicitudes”, complemente Srur. 

No painel “Selo PLD/FT”, representado por Maira Martella, Luciano Lourenço, Partners da Deloitte; e Rodrigo Bauce e Thiago Rolli, Partners da KPMG; moderação de Tiago Severo, Diretor Jurídico, Compliance e Autorregulação da ABCripto, foi abordado como a regulação do setor é crucial para atrair recursos e novos modelos de negócios. “Enquanto investidor, o selo ajudará como analisar as empresas e escolher empresas sérias para que os investimentos possam decolar. As auditorias têm um processo sério, isento e robusto. E, dificilmente vemos esse movimento fora do país. Inclusive, o Grupo de Ação Financeira Internacional (Gafi) enxerga com bons olhos tal movimento”, pontuou Maira. 

Durante o painel "Autorregulação e Mercado", Rafael Vasconcelos, do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (Coaf), ressaltou a importância de estar alinhando com as recomendações do Gafi em prol da evolução do setor. “A convergência entre esforços de autorregulação e regulação estatal confere a confiança que é fundamental para o próprio negócio, para poder expandir o mercado. Quanto melhor a ‘matéria-prima’, melhor será a nossa entrega”. 

Bruno de Freitas Gomes, superintendente de supervisão de securitização na Comissão de Valores Mobiliários (CVM), destacou que autorregulação trabalha lado a lado com a regulação. "A regulação não entra num nível micro de práticas de mercado, tem um olhar mais principiológico, buscando ter balizamentos macro para o mercado funcionar de uma forma prudente, olhando sempre a proteção ao investidor, mas também, do outro lado, desenvolver o mercado. A autorregulação endereça questões práticas, descendo no nível micro, segmentando operações, com foco em boas práticas de mercado". 

Imagens: divulgação

O Selo de conformidade, inclusive, complementa o trabalho de regulação dos órgãos reguladores, decretada por meio do Marco Legal das Criptomoedas, em junho. "As certificações entram num caráter complementar em relação à regulamentação, que é de competência dos órgãos específicos, tanto no caso do BC, quanto da CVM, quanto de outros órgãos. Em função da nossa competência, não podemos entrar endossando essas iniciativas, mas entendemos que são bem proveitosas para dar mais maturidade para as instituições que venham a ser autorizadas e supervisionadas pelo Banco Central", afirmou Nagel Paulino, do departamento de regulação do Banco Central.  

O representante citou, ainda, os principais requerimentos para atuação no mercado de ativos digitais no País, que serão divididas em etapas priorizando fatores como tipos de VASPs – orientações para uma abordagem baseada em riscos para ativos virtuais e provedores de serviços de ativos virtuais – que serão abrangidos, delimitação de operadores no segmento, integração aos demais arcabouços estabelecidos, regras relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (PLD/FT), riscos de hacking, roubos e fraudes, juntamente com a CVM e COAF. Outras instâncias em que o BC pretende avançar são os de governança, auditoria e compliance. 

“A partir da competência que foi dada ao BC, seguindo o que já tem de linha de atuação em relação a outras entidades, estamos trabalhando nesse momento em uma resolução relacionada ao negócio ou à operação das prestadoras de serviços de ativos virtuais e às instituições financeiras que venham a atuar nesse segmento, e uma norma paralela que vai lidar com a questão das autorizações”, finalizou Paulino. 

O Selo ABCripto de Conformidade contará com um certificado de forma impressa e assinada pela ABCripto, além de um selo digital. A abertura do processo de avaliação de conformidade é válida para empresas do setor, mediante o preenchimento de um formulário online disponibilizado pela ABcripto. A empresa candidata ao selo deverá indicar, obrigatoriamente, seus dados cadastrais completos como porte da empresa, ramo de atuação e os tipos de serviços prestados ao mercado de criptoeconomia, além de seguir o manual de autorregulação da entidade. Anualmente, a concessão passará por nova auditoria com o objetivo de renovar a certificação. 

Sobre a ABCripto 

A Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABCripto) representa o setor de ativos digitais no país (o bitcoin é o mais conhecido deles). Trabalha para a organização e desenvolvimento do ambiente de negócios, representa os interesses dos participantes do mercado e colabora para a construção de políticas públicas e privadas que fomentem a inovação e garanta direitos dos investidores. Tem a missão de aproximar os brasileiros do mercado cripto e reunir os agentes responsáveis pelo desenvolvimento desta nova infraestrutura de serviços financeiros. 

O Brasil se encontra na 3ª posição do ranking mundial onde a população mais teme perder o emprego.

Mais de 60% dos brasileiros temem perder o emprego, o que representa um valor significativamente maior que nos outros países, onde a média global está em apenas 37%.

É o que revela um estudo divulgado pela plataforma de descontos online CupomValido.com.br com dados da Workmonitor.

Somente dois países ficaram na frente do Brasil no ranking mundial: o México com 61%, e a Índia liderando o ranking com 70%.

Cenário no Brasil em números

Segundo a pesquisa, 53% das pessoas pediriam demissão de um emprego caso estivesse os impedindo de aproveitar a vida.

Além disso, 31% já pediram demissão de um emprego alguma vez na vida, por não oferecer flexibilidade suficiente.

Apesar da alta rotatividade, existe uma parcela da população (44%) que não possuem confiança que conseguiriam um novo emprego rapidamente caso seja demitido.

Com relação à aposentadoria, 70% acreditam que conseguirão se aposentar antes dos 65 anos. O que mostra que a grande maioria dos brasileiros são otimistas, pois o valor é consideravelmente maior que a média mundial, com 51%.

Porém, ao se aproximar de fato da aposentadoria, o número muda, e 57% informam que não conseguirão se aposentar, principalmente por sua situação financeira.

Fonte: Workmonitor, CupomValido.com.br

São Paulo, setembro de 2023 - A Inteligência Artificial vai substituir as pessoas? Bom, na verdade, a IA não funciona bem sem o capital humano. Uma pesquisa feita pela Resume Builder aponta que o ChatGPT, nova febre no mercado, está sendo usado pelas empresas como uma forma de ajudar os profissionais no desempenho de suas tarefas. Segundo os dados, 66% usam a ferramenta para apoiar na escrita de códigos para software, 58% a usa para criação de conteúdo e 57% para suporte ao consumidor. 

De acordo com Luis Redda, Field Sales Engineering Manager da Harness, unicórnio americano que atua em todo o mundo entregando uma solução completa de softwares, para usar o ChatGPT em empresas é preciso ensinar os colaboradores como inserir a ferramenta no fluxo de trabalho. “Algumas soft skills são fundamentais para usar o ChatGPT, como ter habilidades de comunicação e pensamento crítico, para propor soluções junto com a Inteligência Artificial generativa”, aponta Redda. 

Com potencial para agregar no dia a dia de diversos profissionais, o ChatGPT pode ser integrado ao trabalho em diversos setores. De acordo com Luis Redda, esses são as 5 principais atividades que a ferramenta pode ajudar atualmente: 

• Geração de códigos e desenvolvimento de software

Sem o olhar do desenvolvedor e uma solução robusta de entrega de software, a IA pode ser um risco para a geração de códigos. No entanto, a ferramenta pode ser uma aliada na correção e detecção dos “bugs”, além de auxiliar na geração de códigos de forma mais rápida. “O ChatGPT acelera a curva de aprendizado e produtividade de desenvolvimento em cerca de 10x. Sem uma solução robusta e escalável de entrega de software, os riscos de segurança, qualidade e velocidade da entrega em si aumentam. O próprio processo da empresa pode virar um gargalo.”, explica o especialista.

• Análise de dados

Em um processo de análise de grande quantidade de dados, o ChatGPT pode ser usado para organizar informações de forma mais rápida. “A IA pode combinar os dados com as tendências do mercado, inclusive, melhorando o processo de tomada de decisão”, Explica o Manager da Harness. 

• Atendimento ao cliente

O ChatGPT pode ser a primeira porta para clientes de uma empresa. Com ele, é possível lidar com consultas comuns, informando sobre produtos e tirando dúvidas. Em paralelo, a ferramenta também pode ser configurada para o suporte técnico dos produtos, ajudando os clientes a resolver problemas. “Essa entrega é ágil e melhora a satisfação do consumidor. Vale ressaltar, isso não elimina a necessidade do atendimento humano, mas direciona melhor a operação e organiza os canais de atendimento, colocando o profissional em um lugar de monitoramento das ações”.

• Geração de Leads

Interagindo com visitantes  no site ou acompanhando tendências, o ChatGPT pode ser um importante aliado do Marketing Digital. “A ferramenta pode ajudar na coleta de dados e no cruzamento de informações, o que permite um atendimento personalizado. Desta forma, a IA pode direcionar uma campanha diferente para cada tipo de usuário de acordo com suas preferências”.

• Feedbacks

Por fim, o ChatGPT pode ser um aliado no acompanhamento da qualidade do serviço oferecido ao consumidor. Ele pode ser programado para pesquisar na base de clientes um feedback sobre o produto ou serviço e entregar informações com análises sobre os resultados para o tomador de decisão. “Esse processo é simples e permite que a empresa atue corrigindo com eficiência seus principais erros, impactando diretamente na experiência do consumidor”, finaliza Luis Redda.

Sobre a Harness

A Harness é a única plataforma de software delivery de ponta a ponta. Ela fornece uma maneira simples e segura para as equipes de engenharia e DevSecOps liberarem aplicativos em produção. A Harness usa machine learning para detectar a qualidade das implantações e reverter automaticamente as com falha, economizando tempo e reduzindo a necessidade de scripts personalizados e supervisão manual, devolvendo aos engenheiros seus fins de semana. A Harness está sediada em São Francisco, com operações na América Latina, Europa e África.

A Black Friday está definitivamente incorporada ao calendário do varejo brasileiro. O comércio, aliás, já entra em contagem regressiva para a edição deste ano, que acontece durante a semana de 25 de novembro. Mas, para que as expectativas em torno da data não se revertam em frustração para empresas e consumidores, é preciso atenção em um ponto fundamental: a logística.

Segundo estimativa da empresa Synapcom 30% dos pedidos de encomendas despachadas pelo serviço postal do governo federal estão com algum atraso. Ou seja, a cada mil produtos, 300 chegam depois do tempo prometido ao consumidor. 

“Na Black Friday de 2022, no Reclame Aqui, um dos principais meios que os clientes têm para registrar queixas contra prestadores de serviço, o atraso na entrega liderou a lista de reclamações. Ou seja, não adianta apenas atrair clientes pelo preço ofertado e outras condições de pagamento se, o fundamental, é o cliente ter seu objeto de desejo em mãos, e isso não se concretizar por ineficiência logística”, afirma Denny Mews, fundador e CEO da CargOn, operador logístico digital de integração e automação de processos operacionais. 

Principais problemas registrados pelos consumidores segundo o site Reclame Aqui;

1. Atraso na entrega: 20,88% das reclamações
2. Propaganda enganosa: 16,59%
3. Estorno do valor pago: 8,82%
4. Produto errado: 6,15%
5. Problemas na finalização da compra: 5,99%

Se certificar que o produto enviado seja de fato aquele adquirido pelo cliente; assegurar que a mercadoria chegue preservada e dentro dos prazos combinados são providências básicas para que se evitem dissabores para todas as partes. Assim se torna indispensável lançar mão de soluções tecnológicas que garantam uma logística eficiente. 

Denny Mews, fundador e CEO da CargOn

O executivo da CargOn, que trabalha há 20 anos na área, chama o processo de “logística assertiva”. Ele ressalta que “é essencial um bom trabalho para garantir o sucesso de uma marca, evitando danos à sua reputação decorrentes de entregas mal feitas“. 

Por isso, no rol de preocupações e providências que comerciantes (em especial do e-commerce) têm de observar nestes meses que antecedem a Black Friday, deve estar a busca por soluções em logística que apostem em recursos tecnológicos. “Preenchimento manual de planilhas e sistemas toma tempo precioso e aumenta consideravelmente as chances de erros. Digitalizar a logística não é luxo; é buscar eficiência”, afirma o especialista.

AS FUNCIONALIDADES

• Transporte de cargas monitoradas, em tempo real via aplicativo, telemetria ou satelital
• gestão automatizada do processo de carga e descarga, incluindo documentos e fluxos operacionais;
• análise da logística para identificar riscos e potencialidades 

Mews observa que a Black Friday deste ano deve ser mais aquecida que a de 2022. A conjuntura econômica está mais favorável e, além disso, este ano é livre de eventos importantes como eleições e Copa do Mundo. “Portanto, será um momento de grande demanda por carga, o planejamento e a organização serão fundamentais para uma logística eficiente, e a tecnologia desempenha um papel decisivo nesse processo.”.

Para o fundador e CEO da CargOn, “A logística é uma das maiores dores dos varejistas e do e-comercce. O caminho, então, é buscar uma logística assertiva, para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo prometido aos clientes, evitando atraso e problemas com a satisfação dos consumidores”, afirma 

A melhoria contínua da gestão logística é sinônimo de redução de despesas, aumento da lucratividade e, consequentemente, da satisfação dos clientes. Especialmente nos setores atacadistas e de distribuição, a otimização desses fluxos é a oportunidade para aprimorar a performance e desenvolver um diferencial competitivo muito relevante no mercado atual.

Confira as ações onde a tecnologia vai ser fundamental para realizar uma gestão logística eficiente;

- Automatize um dashboard; para criar um mapa visual experimente criar um dashboard com todas as informações do cliente, valor da compra, prazo de entrega e distâncias percorridas. Um dashboard reúne em um único lugar, de maneira fácil, visual e intuitiva, todas informações críticas necessárias para gerenciar uma entrega. Visualizar os pedidos dessa forma facilita criar esquemas de distribuição para clientes ou produtos mais rentáveis. Com o dashboard detalhado é possível planejar rotas com os melhores meios de transporte.

- Explore os recursos tecnológicos; a utilização da tecnologia em prol da gestão logística pode operar milagres.

Algumas ferramentas são mais do que fundamentais para garantir a veracidade das informações, automatizar tarefas e possibilitar uma gestão eficaz da distribuição. Entre as principais, destacamos algumas:

• Roteirizador: auxilia no planejamento do transporte e da distribuição de mercadorias, através do cálculo de quilometragem, seja para contabilizar custos de frete ou auditar fretes terceirizados. Por isso dá suporte para definição de rotas, indicação de veículos conforme o tamanho das entregas e a rota percorrida e determina o tamanho da frota necessária para entrega.

• WMS: o Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazém é um verdadeiro banco de dados logísticos. Otimiza o tempo dos envolvidos no recebimento e na conferência, automatizando todo o processo e atualizando o sistema em tempo real. Sem dúvida uma peça essencial para a movimentação logística, gerenciando estoques, equipamentos e pessoas.

• TMS: o Transportation Management System é bastante funcional para transportadoras e fornece um levantamento completo dos custos de logística. Uma  vez que auxilia a controlar informações relacionadas a fretes, entregas, eficiência de veículos e motoristas, rastreamento de produtos, roteiros de viagens até a emissão de documentos fiscais das cargas, como a emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

Por meio da tecnologia, é possível automatizar processos e, com isso, reduzir o índice de erros, diminuir custos, agilizar a realização de atividades e alocar recursos humanos em funções mais estratégicas ao invés de operacionais.

Os softwares permitem melhor gerenciamento das informações sobre clientes e a integração com e-commerces, facilitando a comunicação da logística com os setores de marketing e vendas.

A adoção e integração de um sistema de gestão empresarial pode tornar os processos de logística mais dinâmicos. Especialmente para o setor atacadista, distribuidor, softwares de gestão também podem ser integrados com áreas como compras, expedição, estoque, faturamento, comissões e vendas.

Roteirize as cargas: entrega no prazo e em perfeito estado é o que o cliente espera, entregas pontuais e rápidas significam rotas bem definidas e sem sombra de dúvida são o diferencial para qualquer empresa. Planejar rotas reduzem tempo, distância percorrida e os custos operacionais logísticos. 

Embora seja possível fazer esse roteiro manualmente, um sistema que automatiza esse trabalho acaba com o desperdício de tempo (e recursos) da equipe, que normalmente passa horas, mês a mês, para encaixar e otimizar cada entrega nesta rota.

Monitore o desempenho da área: uma empresa que não avalia seu desempenho, não enxerga oportunidades de melhoria e de crescimento frente à concorrência. Levantar e acompanhar indicadores de desempenho é questão de sobrevivência no mercado externo e fornece uma visão integral e real do cenário interno.

Para aprimorar o nível de serviço com a tecnologia; a logística de distribuição ocupa uma posição estratégica no mercado, com forte influência na economia. Por isso, merece ser monitorada, avaliada e aprimorada continuamente.

Seja verde: busque empresas mais limpas, monitore o impacto de gases nocivos e vamos trabalhar para termos uma Black Friday Verde.

Data driven: seja uma empresa data driven, ou seja, analise o histórico e prediga o futuro, dessa forma os impactos podem ser minimizados.

25 de setembro de 2023 - Faltando alguns meses para o final do ano, a Criteo, empresa de commerce media, pesquisou as tendências de compras dos consumidores para a temporada de festas. De acordo com o estudo 2023 Holiday Season Preview da empresa, a Black Friday servirá como o pico inicial das vendas de fim de ano no Brasil, com os consumidores iniciando sua jornada de compras nas semanas que antecedem o evento. 

A Black Friday 2022 teve um crescimento de 423% nas vendas online em comparação com a média de outubro do mesmo ano. Entre os produtos mais adquiridos estão os notebooks, com aumento de 461% nas vendas, seguidos por geladeiras (+406%), aspiradores de pó (+379%) e máquinas de lavar (+362%). 

Jornada de presentes: consumidores começam a comprar com meses de antecedência 

Os insights da Criteo mostram que os consumidores estão começando cedo e dedicando tempo para analisar e comparar preços para garantir que estão aproveitando o melhor negócio possível. Ao navegar por uma categoria de produto, em média, os consumidores passam 15% do total da sua jornada de compra navegando em sites e produtos concorrentes antes de encontrar o varejista com quem farão a compra final. 

O estudo Shopper Survey 2022 da Criteo descobriu que os consumidores começam a pensar em presentes no primeiro semestre do ano. No segundo trimestre de 2022, 44% afirmaram já pensar em presentes para o final do ano; e 26% afirmaram já ter comprado presentes para as festas de fim de ano no segundo trimestre. 

"O final do ano é uma das épocas de compras mais movimentadas para os varejistas, uma vez que os consumidores estão numa mentalidade consistente de ready-to-shop. Para converter o interesse em vendas, os profissionais de marketing devem investir em estratégias de commerce e retail media para garantir que cheguem aos consumidores ao longo de sua jornada de compras por meio de anúncios personalizados na internet aberta", destaca Tiago Cardoso, Managing Director para América Latina na Criteo. 

Comece cedo e faça festa para atrair novos consumidores e potencializar as compras pós-fim de ano 

Varejistas e marcas que começam a oferecer promoções e descontos antes da Black Friday têm maior probabilidade de conquistar novos consumidores, de acordo com insights da Criteo. No relatório, 38% dos consumidores disseram que experimentariam uma nova loja online se vissem ofertas antecipadas, mesmo antes da Black Friday. 

No entanto, com este aumento do interesse do consumidor surge uma maior concorrência no panorama varejista. O custo por cliques (CPCs) começou a aumentar duas semanas antes da Black Friday em 2022, atingindo seu pico de aumento de 79% na Black Friday. Por causa disto, os profissionais de marketing devem garantir que estão planejando campanhas de forma eficaz para maximizar o seu investimento e alcançar os consumidores quando a concorrência e os CPCs são menos competitivos. 

“Sabendo que a jornada de compras agora começa muito mais cedo, a melhor estratégia para os varejistas é lançar campanhas em outubro ou início de novembro, a fim de aproveitar os CPCs mais baixos. No entanto, as campanhas de fim de ano devem continuar ao longo do quarto trimestre para garantir que os pontos de contato com o consumidor permaneçam consistentes", acrescenta Tiago Cardoso. 

Os esforços durante a temporada de final de ano para conquistar novos clientes serão recompensados com compras adicionais no futuro. Análise da Criteo mostra que 31% dos consumidores que compraram em um varejista pela primeira vez durante o fim de semana da Black Friday de 2022 fizeram pelo menos uma compra adicional no mesmo varejista entre dezembro de 2022 e abril de 2023. 

A temporada de férias continua crucial para gerar vendas incrementais e conquistar novos clientes. Os profissionais de marketing devem observar que as compras para as festas de fim de ano de 2023 já começaram e compreender que obterão melhores resultados se começarem a fazer marketing para os consumidores com anúncios personalizados e relevantes antes de seus concorrentes. Isto irá garantir que os consumidores tenham uma experiência de compra fácil no final do ano, ao mesmo tempo que posicionará os varejistas para o sucesso num ambiente cada vez mais concorrido.